從【做個不一樣訓導工作經營者】的角度談班級經營

壹、前言
做錯什麼並不重要，重要的是他做對了什麼？

當學生犯錯，我們基於教育責任的使命感，會產生一種【愛之深責之切】的心理，但是請先接受你的學生：愛與包容是最偉大的力量，了解學生不能選擇的辛苦。
每個學生都是獨一無二的、學生是不了解自己的、每一個人的內在有著相同的混亂與糾結；生活是不斷的試探與摸索的歷程、看見彼此內在的不安與紛擾、每個人都在期待愛與被了解，包容他的壞不是故意的，如此我們將更能夠真正的幫助到這個孩子。
學校教育的功能是有限的，無法將家庭弄髒的衣服，變成白色的原狀還給家庭，所以讓孩子主動願意改正才是事倍功半的好方法。

貳、檢視自己是否是稱職teacher的五個思考角度

一、是不是一位輕鬆的老師？
【班級經營】不只完成還要有效能的完成，不只經師還能成為人師。學生事務事情雖然繁多，而且每天不可預期的情況也許層出不窮，但是防微杜漸的概念、落實生活教育的指導、強化多元智能的發展思維，就不會天天等待問題產生後，再疲於奔命的耗費鉅時的去困難處理，這就是一位輕鬆的老師。想快速成長的辦法就是多觀察、請教有經驗又輕鬆任教的老師；或觀察哪些同仁所帶的班級學生表現優異、能力超強、受家長歡迎肯定；觀察看看、請教他採用什麼方式，可以吸收這方面的優點，讓自己也成為一位輕鬆的老師。

二、是不是一位笑得出來的老師？
每天踏進學校，是需要深呼吸一口氣？還是很愉快的迎接班級學生？老師的情緒決定班級學生一天的天氣。
事情本身不會改變，但是想法卻可以由我們決定。家庭把弄髒的衣服送到學校要我們將之恢復全新的面貌本來就不可能，教育人員不是神，所以不是萬能的，但是因為有我們的付出，孩子的未來一定會比現在更好。
讓自己成為一位「笑臉管理」的班級經營者。

三、怎麼做個會聽話的老師？
不只用耳朵聽表面的聲音訊息，因為說出來的部分通常被包裝過。社會化的善意謊言、人際式的交際言語…，都不一定是真正背後的意思。所以要
（一）用「眼睛」聽：真正的語言寫在臉上。讀到學生的不安與衝突、收到學生求助的訊息，看重學生的情緒。
技巧：看見、聽到、等待是打開師生互動之門的鑰匙。
（二）用「心」聽就是愛：用心先感受自己的感受、再用心感受學生的感受---敏銳的知覺，「心」是愛的品質。
技巧：放鬆！再放鬆！傾聽自己內在深處的需求及期待。

四、怎麼做個會說話的老師？
表達內在真正的感覺、想法只是「現在」、別在意學生說了什麼，只因老師願意---因為我愛你！讓學生決定自己，就算是處罰也給他兩種選項。
帶著笑容結束談話，和學生一起成長、創造生命中與學生之間「愛的存款」，因為有【情】才能做好事。
要說孩子的一個不好時，要先看到其它地方的好。例如窗戶擦的不乾淨，我們要看到擦門的同學很認真，先稱讚：「你好厲害，把門擦得這麼乾淨，老師也好想看到我們的窗戶也這麼乾淨，XX你這麼聰明，老師相信你一定也做得到。」
學生犯錯或與他人起爭執要看到他還沒打起來的情緒控制就是優點，打架後能停止，沒有逃學、願意聽老師引導、冷靜下來就值得稱讚。
面對不肯認錯、道歉、情緒無法冷靜下來的學生時：老師知道你現在心裡還很氣、覺得自己受了委屈，但是老師相信你可以先把情緒控制好，因為你知道「生氣是拿別人的錯誤」來懲罰自己…。
問對問題就成功了一半，不要問：「這件事情是不是你做得？」因為答案一定：「不是」。問對問題就不會造成師生衝突或小問題變大問題。了解學生內心真正的感受、背後的原因，才能發現問題背後的問題。

五、任何事情的發生都是有原因的，而且對我們都是有幫助的
每件事情的發生都是老天爺最好的安排，相信對我們、對學生都是有幫助的，可以在裡面學到很多。
這件事情學生可能受到挫折，但是對他將來的挫折容忍力是可以提升的，而且我們一起來看看透過這次經驗，他可以學到什麼，「跌倒了要教他先在附近找找看有沒有什麼可以撿的，不要馬上站起來，接著又抱怨地不平、都是別人害的…等怨言」透過我們來引導，未來不管康莊大道還是崎嶇小徑，他都有能力去面對未必事事盡如人意的社會現實面。

參、班級訓導工作很好的最後武器---可以是溫和的堅持(不得已才用)
同理心：我知道你現在覺得很委屈、不舒服，但是請你諒解與尊重，老師基於教育良心要把你教成最優秀的學生，所以請你先跟XX同學說聲「對不起」。
學生如果還堅持不肯，繼續重複，就擔任國內觀護人多年的盧蘇偉老師的紀錄，目前還沒對象需要重複溫和又堅持說七次以上的紀錄。這樣子不僅師生衝突不會一觸即發，而且身教部分更會影響學生，將來長大後也用這種方式來處理衝突，而非逐漸拉高聲音、吵架，最後情緒失控，已經是被情緒來影響讓問題惡化，而不是解決問題了！

肆、後記
老師的人格特質的確會影響到班級經營，但是透過學習新觀念、有效的方法，的確可以提昇自己教學生活的品質與成就，尤其是掌握住這些概念之後，面對未來的教育生涯，將是精彩可期，成為學生生命中永遠的恩師、難忘的貴人。

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奠定生活教育，落實孩子有根的學習：
培養愛整潔有禮貌守秩序感恩惜福的生活規範。
強化多元智能，發展孩子展翅的能力：
提供學生發揮潛能的舞台玩出聰明與玩出與智慧。