國立新竹教育大學 / 幼兒教育學系研究生 陳晏捷

在幼稚園的情境中，幼兒經常會出現成人眼中，不希望看見的行為，例如：打架、偷竊、說謊…等，身為幼教老師、或是幼兒的家長，班級裡出現這樣的孩子，是幸還是不幸？我們經常會有一個擔心，孩子之間如果相互模仿，怎麼辦？

在我教學的過程中也擔心著相同的問題，所幸我工作的場域，是一個良好互動的「學習型團隊」，遇到任何問題，我們總是相互扶持，共同討論、解決；經過同仁們相互討論之後，得到一個共同的結論：如果老師有適切的引導，對孩子而言是幸運的！

因為這將是一個學習面對多元社會、解決問題、適度表達內心感受的機會！

試想∼未來進入小學，小寶貝將會面臨另一小型社會，相較於幼稚園，可能有更多的挑戰；未來的成長路程中，每一個階段，都會面臨不同的狀況，而問題的難度將會越來越高、越來越複雜；我們能為孩子做些什麼呢？

為孩子營造一個完全安全、不會產生任何問題與衝突的環境嗎？那恐怕只是讓孩子延緩面對人際互動所會產生的問題，而無法真正協助孩子！

希望孩子能夠在日常生活中，學習各項能力，最重要的是，讓孩子學習面對其週遭的生活環境，從中學習各種經驗；藉由教師巧妙的引導，對孩子而言，將會是很有效的學習！

接下來，和大家分享我在幼稚園裡所觀察到的情形，以及我的接續處理方式，提供教師以及家長一同參考；「孩子們戶外活動時間，相互出現肢體衝突」的狀況，經過一段時間的觀察之後，瞭解可能的成因有以下幾點：

第一：
班級人數中，男生、女生的比例，可能影響肢體攻擊的機率，男孩的語言發展程度比女孩來得慢，因而在解決問題的過程中，使用肢體來表達的比率，相較男、女比例均等的班級--高出許多。

第二：
部分孩子的「口語表達能力」仍在發展中，和他人互動產生衝突時，較無法完整使用口語進行溝通，而以肢體動作來表達情緒。

第三：
有些孩子則在戶外活動時，會以角色扮演的方式，進行成人世界眼中的打鬥活動，其實仔細去聽他們的對話，便不難發現-他們都把自己想像成卡通人物的化身；模仿電視劇情，進行戰鬥或打擊壞人的活動。
進行此活動的孩子，最初是透過肢體比畫著，當成扮演遊戲玩著，到後來會演變成不了了之，各自去進行其他活動；或是造成雙方不愉快的結局；因為孩子們在玩的過程中，較無法控制力道，導致別人覺得不舒服，甚至有認為別人攻擊，所以出現打來打去的情形發生。

而在班級中較不會出攻擊行為的學生，其他人的攻擊行為「他們都看在眼裡」，此時如果問題沒有經由成人處理、討論、引導，這些孩子可能會受到影響，進而從事此類的活動，甚至有可能會認為：反正這樣處理的方式比較迅速，跟著學習其他人，運用肢體攻擊來解決問題，所以，成人對於「旁觀者」的教育也是相當需要重視的。

我的觀念裡認為：任何經由模擬的課程，都不比真實情境、自然發生的「活教材」來的貼近孩子的生活，因此，我更加珍惜小寶貝們，在自己的生活周遭擁有這樣的學習機會。
在這樣的情境中，無論是出現肢體攻擊的人，或是旁觀的小朋友，同樣都有學習的空間，我進一步的列出改善具體的這些行為的目標：

一、使「扮演性質」的肢體攻擊轉變為「安全遊玩」。

二、引導幼兒用使他人舒服的方式進行溝通、表達『我…訊息』（例如：我很不舒服，因為剛才……，請你不要這樣對我。）

三、「旁觀者的教育」，引導語言表達能力較佳的孩子，協助發展較弱者進行人際衝突的溝通。

依據上述改善的目標，擬定短期、中期的教學計畫，馬上可以執行的是「提醒、勸說」的方式，協助孩子處理問題，緊接著訂定一個特定的時段，設計相關的主題課程，讓孩子可以透過長時間的沈浸於相關的議題中，充分的思考、討論，尋找解決問題的方法。

在親師互動的部分，教師也可以請家長提供孩子適當的協助，在家中如果孩子有提到：「今天○○○打我」，請家長引導小寶貝繼續針對這樣的議題，進行討論；或許家長能共同發現孩子其他方面的狀況；並邀請主動與老師聯繫，以利教師能夠針對孩子的狀況做更深入的輔導。

在此要提醒家長，不要告訴孩子：『他打你，你就不要靠近他，不要跟他玩』他們的年紀尚小，經由我們適時引導安全的注意事項後，不致於出現太大的傷害，我們無須太過擔心，多讓孩子有機會面對人際衝突，使孩子有機會在嘗試錯誤中成長、學習。

此外，為了培養孩子解決問題的能力、面對問題的勇氣，以及成就感，當家長在和老師相關問題時，小寶貝盡量不要在場，使孩子認為「自己是有能力可以處理問題的」，不必事事依賴家長去告訴老師。

最後要和大家共同勉勵一番，親愛的老師、家長，如果我們相信「每一個苦難都是祝福的化身」，那麼，當我們面對孩子的行為問題時，處理的態度就需要格外小心，若家長擔心孩子受到影響，而希望轉班或換學校，為孩子尋找一個完全安全、無虞的環境，這樣的處理方式與態度，無疑是一個身教的示範，再者，我們把孩子的祝福接走了，孩子無法從這樣的境遇有所學習，那是相當可惜的。

老師、家長的態度，會潛在的影響孩子，幸與不幸，取決於成人面對的態度，這樣的環境，再加成人適時的引導，對於幼兒而言，將是另一個成長、提升社會能力的學習機會。